Perguntas frequêntes
É seguro comprar pelo site da Essenza?
Sim. Nosso site é 100% seguro, com pagamento protegido e criptografado. Além disso, oferecemos garantia, política de troca transparente e suporte ativo para acompanhar você em todo o processo.
Após a compra, consigo rastrear meu pedido?
Com certeza! Assim que seu pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar cada etapa da entrega até chegar em seu endereço. Transparência total do início ao fim.
Se eu precisar trocar, como funciona o processo?
Queremos que sua experiência seja perfeita. Caso o produto não sirva ou não te agrade, você tem direito à primeira troca totalmente grátis em até 7 dias após o recebimento. O processo é simples e rápido, basta entrar em contato com nosso suporte que cuidaremos de tudo para você.
Como escolho a numeração ideal?
É fundamental que você utilize o Guia de Medidas para confirmar sua numeração.
Como funciona a política de Frete Grátis?
Oferecemos Frete Grátis para todas as compras enviadas para as regiões Sul e Sudeste do Brasil, sem valor mínimo! Para as demais regiões, trabalhamos com um frete fixo super competitivo para que você possa aproveitar nossos produtos de qualquer lugar do país.